מה זה?
מרבית הארגונים מתקשים להסתגל לקצב השינוי המהיר של העולם בו הם פועלים .למרות השינוי המתמיד בצרכי הלקוחות ,הארגון והעובדים ,לצד השינוי בשיטות העבודה וכמובן בטכנולוגיה - מרבית הארגונים ממשיכים להשתמש באותם תהליכי עבודה בהם השתמשו לפני שנים . שינוי תהליכים מייצר שינוי באופן בו ארגונים מתנהלים ופועלים במטרה להשיג שיפורים דרמטים במדדי ביצוע קריטים ,כמו שיפור זמינות ,מקצועיות ואיכות השירות.
על אילו צרכים זה עונה?
- שיפור זמינות ,מקצועיות ואיכות השירות
- צמצום זמני מחזור
- התייעלות תפעולית
- הגדלת הכנסות
- שיפור רווחיות
- שימור עובדים
